Zpět na kurz

AI pro komunikaci a e-maily

20 min • +40 XP

Rozcvička

Krátké zopakování z předchozích lekcí. Po zobrazení ji můžeš přeskočit.

Po přihlášení se rozcvička sestaví z předchozích chyb, pastí a termínů opakování.

Teorie

Nejdřív si vytvoř pevný základ.

4.3 AI pro komunikaci a e-maily

  1. Blind test: 4 e-maily, které jsou od AI? Feedback + seznam příznaků.
  2. Tone scénář (branching): Naštvaný klient. Vyber ze 3 verzí odpovědi → uvidíš jeho reakci → další volba.
  3. Etické hlasování: Máš označit, že e-mail psala AI? Kdy ano, kdy ne? (kondolence vs pozvánka na poradu — silný příklad k zapamatování)
  4. Prompt-lab: Přepiš svůj vlastní odložený e-mail. Podmínka: max 120 slov, jedna jasná otázka na konci.

Kontrolní otázky

Odpovídej postupně, feedback dostaneš ihned.

Otázka 1

Které ze čtyř e-mailů jsou od AI?

Vážený pane, v dnešní dynamické době je efektivní komunikace klíčová. Děkuji za pochopení.
Petře, v bodu 3 chybí částka. Pošleš ji prosím do 14:00, ať stihnu uzávěrku?
Dovolte mi vyjádřit upřímné poděkování za váš čas a zvážení této záležitosti.
Schůzku přesouvám na středu; v úterý jsem u zubaře. Odkaz zůstává stejný.

Otázka 2

Naštvaný klient: vyber odpověď a reaguj na jeho další zprávu.

Klient: „Třetí týden čekám na opravu.“

Otázka 3

Máš označit, že e-mail psala AI?

Otázka 4

Přepiš svůj vlastní odložený e-mail.

Mikro-úkol

Dobrovolný úkol přidá XP, ale neblokuje dokončení lekce.

Přepiš svůj vlastní odložený e-mail. Podmínka: max 120 slov, jedna jasná otázka na konci.

Zapamatuj si

Tři myšlenky, ke kterým se můžeš vrátit.

  • Obecné fráze, prázdná zdvořilost a uhlazená šablona jsou příznaky, ne důkaz.
  • Rozhodnutí vždy zdůvodni konkrétní stopou.
  • Nejdřív uznej konkrétní problém, potom navrhni ověřitelný krok a termín.